Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bajaj Orijinal Yedek Parça | En Uygun Fiyatlar | bajajgenuineparts.com olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresleri
• Şirket bilgileri (kurumsal müşteriler için)
• Vergi numarası (fatura için gerekli durumlarda)

2.2. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir.

2.3. Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklanan linkler
• Ziyaret tarihi ve süresi
• Yönlendirme URL'si
• Çerez bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizi işleme koymak, teslimat yapmak ve ödeme almak
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak
• İletişim: Sipariş durumu, ürün güncellemeleri ve kampanyalar hakkında bilgilendirme
• Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve hesap güvenliğini sağlamak
• Geliştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek
• Pazarlama: İzninizle, kişiselleştirilmiş teklifler ve kampanyalar göndermek
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve yasal gereksinimler

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme kuruluşları gibi siparişinizi tamamlamak için gerekli olan iş ortakları
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, yasal süreç veya kamu otoritelerinin talebi halinde
• İzniniz Dahilinde: Açık onayınızı aldığımız durumlarda

İş ortaklarımızın, aldıkları bilgileri yalnızca belirtilen amaçlar için kullanmalarını ve gizliliğinizi korumalarını sağlıyoruz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL sertifikası ile şifreli bağlantı kullanıyoruz
• Güvenlik duvarları ve güvenli sunucular kullanıyoruz
• Veri tabanlarımızı düzenli olarak yedekliyoruz
• Erişim kontrolü ve şifreleme teknolojileri uyguluyoruz
• Personelimizi veri güvenliği konusunda eğitiyoruz
• Güvenlik sistemlerimizi düzenli olarak test ediyoruz

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

6.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (izninizle)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakırsanız, site özelliklerinin bir kısmı çalışmayabilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden veya info@bajajgenuineparts.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu süre sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Sipariş bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim kayıtları: Hizmet kalitesi için 2 yıl
• Pazarlama izinleri: İzni geri çekene kadar
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcının bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. E-posta İletişimi

Size sipariş onayları, teslimat bildirimleri ve hizmetle ilgili önemli mesajlar göndereceğiz. Ayrıca, izninizle kampanya ve haber bültenlerimizi gönderebiliriz.

Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman, her e-postanın altındaki "abonelikten çık" linkini kullanarak veya bize doğrudan yazarak çıkabilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde, ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde duyuru yaparak bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Güncellenmiş politika, yayınlanma tarihinden itibaren geçerlidir.

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız, endişeleriniz veya KVKK haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@bajajgenuineparts.com
• Telefon: 0530 480 11 98
• Adres: Soğukkuyu Mah. Soğukkuyu Cad. No:20/A, Osmangazi/Bursa

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve size yanıt verilecektir.