Hizmet Şartları

1. Tanımlar ve Genel Hükümler

1.1. Tanımlar

• Şirket/Satıcı: Bajaj Orijinal Yedek Parça | En Uygun Fiyatlar | bajajgenuineparts.com
• Müşteri/Alıcı: Web sitemizi kullanan ve/veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi
• Taraflar: Şirket ve Müşteri
• Web Sitesi: https://bajajgenuineparts.com alan adı ve alt sayfaları
• Ürün: Satışa sunulan Bajaj yedek parçaları ve aksesuarları
• Hizmet: Web sitesi üzerinden sunulan e-ticaret hizmetleri

1.2. Genel Hükümler

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine tabidir.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

2.1. Üyelik Şartları

• 18 yaşından büyük olmalısınız
• Gerçek ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Bir kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir
• Hesabınızı başkasına devredemezsiniz

2.2. Hesap Güvenliği

Hesap şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız. Hesabınızda yetkisiz kullanım şüphesi durumunda derhal bize bildirmelisiniz.

2.3. Hesap Askıya Alma veya Kapatma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir:

• Hizmet şartlarını ihlal etmeniz
• Sahte bilgi sağlamanız
• Dolandırıcılık şüphesi
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar

3. Sipariş ve Satış Süreci

3.1. Sipariş Verme

Sipariş vermek için:

• Ürünleri sepetinize ekleyin
• Teslimat bilgilerinizi girin
• Ödeme yöntemini seçin
• Siparişi onaylayın

3.2. Sipariş Onayı

Siparişiniz alındıktan sonra, e-posta yoluyla bir sipariş onayı gönderilir. Bu onay, siparişinizin işleme alındığını gösterir ancak stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3.3. Ürün Stok Durumu

Tüm ürünler stok durumuna tabidir. Sipariş verdikten sonra ürünün stokta olmaması durumunda sizi bilgilendiririz ve:

• Siparişinizi iptal edebilir ve tam iade alabilirsiniz
• Ürün temin edilene kadar bekleyebilirsiniz
• Alternatif ürün önerimizi değerlendirebilirsiniz

3.4. Fiyatlar

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
• Fiyatlar KDV dahildir
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Sipariş anındaki fiyat geçerlidir
• Açık fiyat hataları için sipariş iptal edilebilir

4. Ödeme Şartları

4.1. Ödeme Yöntemleri

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy)
• Banka kartı
• Havale/EFT (ön ödemeli)
• Kapıda ödeme (belirli bölgeler için)

4.2. Ödeme Güvenliği

Tüm kredi kartı işlemleri SSL sertifikası ile korunan güvenli sayfalar üzerinden gerçekleşir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

4.3. Fatura

Yasal fatura, e-posta yoluyla gönderilir. Kurumsal fatura talepleriniz için sipariş sırasında bildirimde bulunmalısınız.

5. Teslimat Şartları

5.1. Teslimat Süresi

Standart teslimat süresi, siparişin onaylanmasından sonra 3-7 iş günüdür. Bu süre:

• Stok durumuna
• Teslimat adresine
• Kargo şirketinin durumuna
• Hava koşulları ve öngörülemeyen durumlara

bağlı olarak değişebilir.

5.2. Kargo Ücretleri

• Minimum sipariş tutarı üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir
• Kargo ücreti sepet tutarına göre hesaplanır
• Özel promosyon dönemlerinde farklı uygulamalar olabilir

5.3. Teslimat Alanı

Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır. Bazı uzak bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.

5.4. Teslim Alma

Ürünleri teslim alırken:

• Kargo görevlisi önünde paketi kontrol edin
• Hasarlı paket durumunda teslim almayın
• Tutanak tutturun ve bize derhal bildirin
• Teslim alan kişinin kimlik kontrolü yapılabilir

6. Sorumluluk Reddi

6.1. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamaları mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır, ancak:

• Renk farklılıkları monitör ayarlarından kaynaklanabilir
• Teknik özellikler üretici tarafından değiştirilebilir
• Görseller temsili olabilir

6.2. Hizmet Kesintileri

Web sitemiz, bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici olarak hizmet veremeyebilir. Bu durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.

6.3. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden sorumlu değiliz.

6.4. Ürün Kullanımı

Ürünlerin doğru ve güvenli kullanımından müşteri sorumludur. Montaj gerektiren ürünlerde profesyonel yardım almanızı öneririz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, görseller, logolar, metinler, tasarımlar ve diğer materyaller telif hakkı ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

İzinsiz kullanım, kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.

8. Yasaklı Kullanımlar

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Yasadışı amaçlar için kullanım
• Başkalarının haklarını ihlal edici davranışlar
• Zararlı yazılım veya virüs yükleme
• Sisteme yetkisiz erişim girişimi
• Sahte hesap oluşturma
• Spam veya istenmeyen içerik gönderme
• Diğer kullanıcıları rahatsız etme
• Site içeriğini izinsiz kopyalama

9. Garanti ve İade

Ürün garantisi ve iade koşulları için lütfen İade Politikası sayfamızı inceleyin.

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1. Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorun yaşadığınızda öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Çoğu sorun dostane bir şekilde çözülebilir.

10.2. Tüketici Hakem Heyeti

Çözülemeyen uyuşmazlıklar için, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar:

• İlçe Tüketici Hakem Heyeti: Belirlenen alt sınıra kadar
• İl Tüketici Hakem Heyeti: Belirlenen üst sınıra kadar
• Tüketici Mahkemesi: Üst sınırın üzerindeki değerler için

10.3. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve müşterinin ikametgahı mahkemeleri yetkilidir.

11. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu hizmet şartlarını dilediğimiz zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

12. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi gereği, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

13. İletişim

Hizmet şartlarımız hakkında sorularınız için:

• Şirket: Bajaj Orijinal Yedek Parça | En Uygun Fiyatlar | bajajgenuineparts.com
• E-posta: info@bajajgenuineparts.com
• Telefon: 0530 480 11 98
• Adres: Soğukkuyu Mah. Soğukkuyu Cad. No:20/A, Osmangazi/Bursa

14. Yürürlük

Bu Hizmet Şartları, web sitesini kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer ve kullanımınız boyunca geçerli kalır.

Son Güncelleme: 01.03.2026